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Q:請問艾利豪是否有在回收二手辦公家具?
A:艾利豪只銷售全新辦公家具 , 我們沒有在回收二手辦公家具
Q:椅子的輪子與氣壓棒損壞,請問你們有在更換維修嗎
A:有的,輪子與氣壓棒損壞艾利豪有在更換
Q:我們在新竹,請問艾利豪有在服務嗎?
A:有的,艾利豪服務的客戶遍及全省,甚至澎湖與馬祖
Q:我今天下單給你,什麼時候可以交貨?
A:那要看訂單裡面含括那些產品,有的是屬規格庫存品,有的是規格但沒有庫存,因每人訂的可能顏色或尺寸不一樣,必須排程備料生產,大約3~7工作天左右,還是要看產品而定
Q:請問如果我們下單錯誤,怎麼辦,可更換嗎?
A:
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.如果錯務項目屬規格庫存品,未拆包裝使用可接受退換貨,但必須收取退換貨整理搬運費用,如已使用或有擦損則不能退換貨.
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.訂製品無法退換貨,故煩請下訂時仔細確認,以防錯誤困擾.
Q:請問我們辦公室最近追加的一批屏風布色與三年前的屏風布色都採同一塊色號之布,為什麼顏色會有不同呢?
A:這是可能的,有幾個造成差異的原因如下:
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.新舊之差異,因舊的已長時間暴露在空氣與光源底下,產生氧化與色衰.
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.就算同時間的同一塊布,在不同的光源及不同的視角下,也會呈現不同之色差.
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.另外如屬於自然材料,如實木板材與大理石,是幾乎沒辦法找到100%相同之顏色,因那是天然的材料
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